20 sierpnia 2018, autor: Ula Niepewna
31 lipca 2018, autor: Ula Niepewna
Skąd czerpać wiedzę na temat tego jak dużo wysiłku klient włożył w dany proces? Z ankiety online. Mnóstwo praktycznych informacji na temat doświadczeń...
Czytaj dalej19 lipca 2018, autor: Ula Niepewna
Wśród wielu metod i technik badawczych dużą popularność zyskały sobie badania CAWI, czyli Computer Assisted Web Interview. Nic dziwnego – z inte...
Czytaj dalej2 kwietnia 2015, autor: Ula Niepewna
11 lipca 2018, autor: Ula Niepewna
Od dawna zachęcamy Was do podjęcia wysiłku i przeprowadzenia badań satysfakcji klienta. Nie będziemy znów wypisywać tu wszystkich zalet, jakie ankiety...
Czytaj dalej2 lipca 2018, autor: Ula Niepewna
Zadaniem Webakiety jest krzewienie kultury feedbacku. Dlatego Piotr Sadowski, chętnie podejmuje się analizy różnego rodzaju badań satysfakcji klienta ...
Czytaj dalej28 czerwca 2018, autor: Ula Niepewna
Popularnym wskaźnikiem służącym do określania poziomu satysfakcji klienta (szczególnie w marketingu) jest Customer Satisfaction Index. Wiedza na temat...
Czytaj dalej25 czerwca 2018, autor: Ula Niepewna
Brak badań satysfakcji klienta czy pracownika w danej firmie nie musi wcale wynikać z ograniczonych zasobów finansowych, braku dostępu do odpowiednieg...
Czytaj dalej