Opinie klientów są naszą najlepszą wizytówką
Co nasi klienci mówią o nas
Jeśli celujemy w kompleksową pracę z głosem pracowników lub klientów, wiemy, że będą nam potrzebne analizy, śledzenie trendów, zaawansowane raportowanie wyników, a do tego będziemy mogli liczyć na wsparcie w przejściu przez cały proces badawczy, wybierzmy Webankietę.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2024/03/Joanna-Szymanska-200x200.jpg)
Joanna Szymańska
Ekspertka Employee & Customer Experience
Wykorzystujemy Webankietę nie tylko do candidate experience i onboardingu. Poszerzamy badania szkoleń i spotkań wewnętrznych, a także ocenę współpracy rekrutera z menedżerem. Narzędzie jest bardzo intuicyjnie. Bez wątpienia mocno usprawniliśmy w ostatnich miesiącach proces pozyskiwania feedbacku od pracowników.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/07/Opinie-Wiktoria-Wolszczak-OBI-200x200.jpg)
Wiktoria Wolszczak
Specjalistka ds. Rekrutacji w OBI
Korzystamy z Webankiety, ponieważ narzędzie umożliwia nam natychmiastowe działanie – z jednej strony możemy od razu wysłać ankietę do klienta, a z drugiej szybko raportować wyniki do odpowiedzialnych za dany obszar osób lub działów.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2021/09/PZU_logo-150x150.png)
Tomasz Zaborowski
Biuro Zarządzania Relacjami z Klientem, PZU
Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2022/10/AJB-kolo-200x200.png)
Aleksandra Jagiełło-Bono
CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters
Webankieta to proste narzędzie o dużych możliwościach przydatne podczas realizacji mniejszych i większych projektów. Najbardziej doceniam w narzędziu prostotę użycia, możliwość kopiowania pytań z innych ankiet i ułatwienie w konstrukcji kafeterii, polegające na możliwości przekopiowania całego pytania wraz z odpowiedziami do okna dialogowego.
![Żabka logo](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/07/Opinie-Zabka-logo.jpg)
Błażej Borsuk
Insight Specialist w Żabka
Kluczową częścią badań są działania podejmowane na bazie zebranych wyników. Dlatego zaawansowane opcje raportowania to główny powód, dla którego korzystamy z integracji Webankiety. Szczególną wartość ma dla nas możliwość generowania automatycznych raportów, także w wersji LIVE, gdzie interesariusze mogą śledzić na bieżąco nowe wyniki.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/07/Opinie-Patrycja-Frontczak-200x200.jpg)
Patrycja Frontczak
Junior HR Business Partner w Santander Consumer Banku
Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.
![osoba](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2022/05/osoba-2.png)
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska
Webankieta umożliwia pozyskanie cennych informacji zwrotnych w bardzo szybki sposób. Wielu pracowników banku może podzielić się taką informacją, wykorzystując swoje narzędzia mobilne i zaraz po zakończonym warsztacie, czy szkoleniu jesteśmy w stanie zdobyć od nich feedback. Webankieta służy nam czasem także do badania oczekiwań i dokonania głębszej analizy przed szkoleniami lub warsztatami.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/07/Opinie-Alior-Bank-Logo.jpg)
Norbert Stypa
Menedżer Zespołu Szkoleń w Alior Banku
Ogromne znaczenie w wyborze narzędzia miała możliwość automatyzacji badania. Zespół Fitness Catering nie musi codziennie wykonywać czynności, które w Webankiecie są zautomatyzowane. Należy do nich np. generowanie raportów, z których czerpana jest wiedza na temat tego, jak wyglądał w biznesie cały poprzedni dzień.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/07/Opinie-Fitness-Catering-Logo-200x200.png)
Paulina Rzęzawa
Dyrektor Zakładu Produkcyjnego Fitness Catering
Mam wrażenie, że w Webankiecie znalazłem to, do czego sam później dążyłem rozwijając moją firmę – z jednej strony dbanie o solidne i bezpieczne podstawy technologiczne, a z drugiej słuchanie potrzeb, angażowanie klientów w rozwój produktu i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
![Paweł Owczarek](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2022/05/osoba-4.png)
Paweł Owczarek
Autor Produktu FRIS, Partner Zarządzający
Zdajemy sobie sprawę z tego, że badania nie przeprowadzą się same. Potrzebują one z osoby odpowiedzialnej za metodologię, grupy respondentów i odpowiedniego narzędzia. Wymiar usability, czyli użyteczności narzędzia Webankieta jest na tyle rozwinięty, że pozwala przeprowadzać badania w sposób produktywny, oszczędzając czas.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/07/Opinie-Monika-Bogus-Fitness-Catering-200x198.jpg)
Monika Boguś
Pełnomocnik Zarządu ds. Jakości, Fitness Catering
Kluczowe dla powodzenia projektu Voice of Customer jest zintegrowanie wewnętrznych systemów klienta z oprogramowaniem do badań online. Pierwsze doświadczenia z systemem okazały się na tyle zachęcające, że Medicover Polska zdecydował się przenieść wszystkie prowadzone badania na platformę Webankieta.
![osoba](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2022/05/osoba-3.png)
Beata Dąbrowska
Coordinator of Market Research and Analysis w Medicover Polska
Webankieta to intuicyjne, łatwe w obsłudze narzędzie, zawierające wszystkie kluczowe funkcjonalności potrzebne w codziennym zarządzaniu procesem badań. Zapewnia ono idealny podgląd do każdego punktu styku na linii klient-firma oraz dostęp do wyników w prostej, graficznej formie. Wprowadzenie nowego kwestionariusza jest proste i szybkie, co sprawdza się przy badaniach ad hoc.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/07/Opinie-Vectra-logo-200x145.png)
Dagmara Nosek-Piotrowska
Manager ds. Zarządzania Doświadczeniem Klienta w Vectra
Badamy nie tylko produkt, ale również image i serwis. Dlatego bardzo ważny jest dla nas feedback na temat dostawców oraz jakości obsługi klientów w lokalach. Wiemy, że powodzenie naszego biznesu zależy w dużej mierze od ludzi. Webankieta pozwala nam lepiej dbać o wysoki poziom dostarczanej usługi przez naszą całą sieć.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/03/telepizza-logo-200x200.png)
Ewa Minda-Korczak
Kierownik działu marketingu Telepizza Poland
Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.
![osoba](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2022/05/osoba-1.png)
Sebastian Srebnicki
Kierownik Projektów w innogy
Pracując od lat w branży marketingowej, widziałem różne rozwiązania dostępne na rynku. To, co zwraca uwagę w ofercie Webankiety, to atrakcyjna cena i szeroki potencjał platformy. Jeśli firma ma pomysł na badanie, jeśli wie, co chce badać, to uzyskuje dostęp 24/7 do tworzenia naprawdę różnorodnych badań w atrakcyjnym interfejsie graficznym.
![](https://www.webankieta.pl/wp-content/uploads/2023/07/Opinie-Fitness-Catering-Logo-200x200.png)
Kamil Wójtowicz
Dyrektor Marketingu Fitness Catering