badania klientówsatysfakcja klientów

Zadbaj o zadowolenie swoich klientów

Badania satysfakcji to najprostsza droga do dowiedzenia się czego oczekują Twoi klienci i jak oceniają Twoje usługi. Opinie na ten temat pozwolą Ci ulepszyć ofertę i zwiększyć lojalność klientów.

Z naszej platformy korzystają:
  • Ing
  • Itaka
  • Medicover
  • PKO
  • PZU
  • Żywiec
  • Danone
  • Jysk
  • Polska Press

Badania satysfakcji na platformie Webankieta

Istnieje wiele metod mierzenia satysfakcji klientów a wiele czynników może wpłynąć na wybór właściwej. Zanim rozpoczniesz mierzenie satysfakcji, musisz zadać sobie kilka pytań: jaki produkt/usługę dostarczasz? jak wielu masz klientów? jak wygląda twoja relacja z klientem, na jakich płaszczyznach kontaktujesz się z nimi? I co najważniejsze - co zamierzasz zrobić z wynikami badania satysfakcji? Dwiema najpopularniejszymi metodami badania satysfakcji klientów są ankiety po zakupie (z/bez metody Net Promoter Score) oraz coroczne ankiety satysfacji (zawierające Customer Satisfaction Index). Każda metodologia dostarczy ci szczegółowych danych, które pozwolą ci zwiększyć lojalność klientów i pozostać dwa kroki przed konkurencją.

Mierz satysfakcję klientów i działaj wykorzystując platformę Webankieta

Przeprowadzenie badania satysfakcji na platformie Webankieta jest niezwykle proste. Znajdziesz u nas wiele szablonów ankiet i pytań oraz łatwo dostosujesz wygląd ankiety do swojej marki. W zakładce Analizuj łatwo sprawdzisz aktualizowane w czasie rzeczywistym wskaźniki Net Promoter Score. Nasze narzędzia do analityki i raportowania dostarczą ci niezbędnych danych do przedstawienia wewnątrz firmy, np. na spotkaniach zarządu. Dzięki naszemu systemowi alertów i raportów cyklicznych natychmiast dowiesz się o tym, że Twój klient ma problem i potrzebuje szybkiego rozwiązania problemu - pozwoli ci to zmniejszyć churn klientów w przyszłości. Zacznij pytać już dziś co klienci sądzą o twoich produktach lub usługach - to najlepsza i najprostsza decyzja do podjęcia.

Badania satysfakcji
Jedyna taka platforma. Ponad 3500 klientów.
  • Intuicyjność

    Nasza platforma jest niezwykle prosta w obsłudze. Proste tworzenie formularzy, wygodne ustawienia, czytelna analiza danych i rewolucjny system raportów.

  • Estetyka

    Nikt nie lubi wypełniać nudnych formularzy. Dbamy o to, by kwestionariusze były piękne i niezwykle interaktywne. Dzięki temu są częściej wypełniane.

  • Wsparcie

    Nasi specjaliści doradzą Ci w każdym aspekcie - od spraw technicznych po merytoryczne. A dla klientów VIP przygotowujemy badania od podstaw po ich realizację.

  • Bezpieczeństwo

    Traktujemy je bardzo poważnie więc spokojnie możesz zająć się swoim badaniem. To właśnie dlatego wybierają nas agencje rządowe, banki, placówki medyczne i wiele innych globalnych firm.

  • Innowacyjność

    Nasza platforma stale rozwija swoje możliwości. Dbamy również o zdobywanie najnowszej wiedzy i certyfikatów w dziedzinach badań ankietowych.

PAKIET VIP

Pracujemy dla wymagających

Oczekujesz kompleksowej pomocy? Pakiet VIP to nieograniczone możliwości, dedykowana umowa, integracja, opieka accounta, raporty i prezentacje.

Sprzedaż: +48 519 812 512

  • Ing
  • Medicover
  • Danone
  • DHL
  • PKP
  • PZU

Zaufało nam wiele uznanych firm i instytucji państwowych

Dołącz do 3500 naszych klientów. Rozpocznij za darmo!