Przeprowadź ankietę badającą poziom stresu prawników i dowiedz się czy Twoi pracownicy odczuwają nadmierny stres, co jest tego powodem i jakie zmiany należy wdrożyć.
Wszystkie szablony
Na wydajność i zadowolenie z pracy wpływ ma wiele czynników. Jednym z nich z pewnością jest stres. W większości profesji nie jesteśmy w stanie uniknąć stresowych sytuacji, które przysparzają nam np. wykonywanie nowych zadań, kontakty z klientami itp.
Jednak istnieje granica pomiędzy normalnym, zdrowym poziomem stresu, a permanentnym stanem mającym negatywny wpływ na nasze zdrowie lub samopoczucie.
Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.
Aleksandra Jagiełło-Bono
CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters
Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska
Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.
Sebastian Srebnicki
Kierownik Projektów w innogy
