Kryzys? Drożyzna? Nie pozwól, żeby zniszczyły biznes, który budowałeś przez lata. Przenieść działalność do strefy online, utrzymaj stałych i zdobywaj nowych klientów.
Wszystkie szablony
Specjalnie dla Was przygotowaliśmy wzór formularza online, dzięki której składanie zamówień będzie proste i przyjemne.
Ankieta online może być wykorzystana w sklepach, piekarniach, cukierniach czy kwiaciarniach. Niezależnie od tego, jaki biznes prowadzisz możesz dostosować treść pytań i odpowiedzi do Twoich własnych potrzeb i wysłać ankietę do klientów nawet w kilka minut.
Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.
Aleksandra Jagiełło-Bono
CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters
Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska
Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.
Sebastian Srebnicki
Kierownik Projektów w innogy
