Niewiele sklepów i producentów zdaje sobie sprawę, że nazwa produktu ma duży wpływ na powodzenie jego sprzedaży.
Wszystkie szablony
Ta świadomość oraz faktyczne sprawdzenie, jaka nazwa mogłaby najbardziej przypaść do gustu klientom, pomoże wyróżnić Twój produkt na tle konkurencji.
Przygotowaliśmy specjalną ankietę dotyczącą wyboru nazwy dla produktu czy usługi. Dostarcza ona konkretnych informacji, która z opcji jest według respondentów najlepsza. To najszybszy i najprostszy sposób na zebranie rzetelnych opinii, nawet od dużej ilości osób.
Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.
Aleksandra Jagiełło-Bono
CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters
Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska
Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.
Sebastian Srebnicki
Kierownik Projektów w innogy
