Proste badanie umieszczone na stronie www pomoże Ci szybko dowiedzieć się:
- dlaczego użytkownik opuszcza stronę,
- czy powodem opuszczenia strony jest wygląd lub intuicyjność twojej witryny,
- jak oceniana jest strona www,
- co możesz zrobić, żeby w przyszłości klienci dokańczali zakupy i korzystali z Twoich usług.
Badanie powodu opuszczenia strony
Abyś mógł od razu przystąpić do badania powodu rezygnacji z zakupów lub usług przygotowaliśmy gotowy szablon ankiety dla opuszczających stronę. Oto przykładowe pytania, które może zawierać Twoje własne badanie dla użytkowników strony:
- Dlaczego chcesz opuścić tę stronę?
- Jakich informacji/usług zabrakło na stronie?
- Czy powodem opuszczenia strony była: cena/oferta/wygląd strony?
- Co moglibyśmy zrobić, abyś sfinalizował zamówienie / skorzystał z usług?
Gotowy wzór ankiety możesz łatwo dostosować do swoich potrzeb, m.in. przez zmianę treści pytań, dodanie nowych pytań lub usunięcie niektórych z przykładu ankiety albo zmianę kolorystyki i dodanie do szablonu ankiety loga Twojej firmy.
