przykłady ankiet Badania użytkowników

Ankieta Customer Effort Score (CES)

Przygotowaliśmy gotowy szablon ankiety Customer Effort Score, który możesz wykorzystać bezpośrednio na swojej stronie internetowej. Badanie sprawdzi się doskonale w pomiarze wysiłku klienta na różnych punktach styku z firmą, m.in.:
- po kontakcie z obsługą klienta,
- po rozwiązaniu sprawy przekazanej do Obsługi Klienta,
- po zakończeniu zakupów (w e-commerce) lub procesu zamówienia,
- po sfinalizowaniu procesu płatności.

ikona

Badania użytkowników

Ankieta zadowolenia klienta to podstawa w biznesie. Sprawdź co myślą o Twojej firmie i Twoich produktach / usługach klienci.

Webankieta to działający w przeglądarce program do tworzenia i analizy ankiet online.

Za pomocą prostych kreatorów stworzysz ankietę i wyślesz ją do swojej grupy odbiorców, np. klientów, pracowników lub dowolnej grupy społecznej.

Przetestuj bezpłatnie
widok interfejsu użytkownika