przykłady ankiet Badania klientów

Ankieta NPS dla serwisu internetowego

  • Na ile prawdopodobne jest, że polecisz nasze usługi swoim znajomym? *

    Zdecydowanie nie polecę

    Zdecydowanie polecę

  • Napisz proszę jakie aspekty sprawiły, że tak nisko nas oceniasz, abyśmy mogli to poprawić na przyszłość.

  • Czy moglibyśmy usprawnić, żebyś następnym razem ocenił(a) nas lepiej?

  • Dziękujemy za wysoką ocenę! Powiesz nam czym sobie zasłużyliśmy, abyśmy mogli pielęgnować najlepsze praktyki?

  • Jak oceniasz poszczególne elementy naszego serwisu?

    Zdecydowanie dobrze Raczej dobrze Trudno ocenić Raczej źle Zdecydowanie źle
    Obsługa klienta  
    Dostępne funkcje  
    Intuicyjność i wygląd  
    Wsparcie merytoryczne  
    Stosunek jakości do ceny  
ikona

Warto wiedzieć:

Świadcząc usługi internetowe warto skorzystać ze sposobów badania satysfakcji klienta metodą online - w końcu kierujemy je do doświadczonych już użytkowników sieci. Wydajnym narzędziem będzie w tym przypadku badanie NPS, które wychodzi od pytania na temat tego, czy polecilibyśmy daną usługę znajomym.
Co da Twojej firmie taka informacja? Wiele! Pomoże znaleźć odpowiedź na pytanie czy Klient jest z nas zadowolony, a jeśli nie - z jakich konkretnie aspektów usługi. Posiadając te informacje możesz przygotować lepszą ofertę z której skorzysta więcej osób - co oznacza zysk.

Stwórz taką ankietę

Nie znasz Webankiety?

Webankieta to działający w przeglądarce program do tworzenia i analizy ankiet online.

Za pomocą prostych kreatorów stworzysz ankietę i wyślesz ją do swojej grupy odbiorców, np. klientów, pracowników lub dowolnej grupy społecznej.

Poznaj możliwości
widok interfejsu użytkownika