przykłady ankiet Badania klientów

Ankieta NPS dla sklepu internetowego

  • Na ile prawdopodobne jest, że polecisz nasz sklep swoim znajomym? *

    Zdecydowanie nie polecę

    Zdecydowanie polecę

  • Napisz proszę jakie aspekty sprawiły, że tak nisko nas oceniasz, abyśmy mogli to poprawić na przyszłość.

  • Czy moglibyśmy usprawnić, żebyś następnym razem ocenił(a) nas lepiej?

  • Dziękujemy za wysoką ocenę! Powiesz nam czym sobie zasłużyliśmy, abyśmy mogli pielęgnować najlepsze praktyki?

  • Jak oceniasz poszczególne elementy naszego sklepu?

    Zdecydowanie dobrze Raczej dobrze Trudno ocenić Raczej źle Zdecydowanie źle
    Asortyment  
    Stosunek jakości do ceny  
    Dostępne metody płatności  
    Czas oczekiwania na dostawę  
    Obsługa Klienta  
ikona

Warto wiedzieć:

Wiadomość, że klient poleci sklep swoim znajomym to najlepsze, co może usłyszeć sprzedawca. Czasami mimo starań jednak tak się nie dzieje - wtedy należy jak najszybciej dowiedzieć się dlaczego.
Doskonałym narzędziem do tego będą badania NPS, które możesz zadać na tyle szczegółowo, aby dowiedzieć się które obszary działalności sklepu są najgorzej oceniane. Analiza wniosków pomoże w zwiększeniu sprzedaży np. poprzez stworzenie bardziej spersonalizowanej oferty, satysfakcjonującej konsumenta.

Stwórz taką ankietę

Nie znasz Webankiety?

Webankieta to działający w przeglądarce program do tworzenia i analizy ankiet online.

Za pomocą prostych kreatorów stworzysz ankietę i wyślesz ją do swojej grupy odbiorców, np. klientów, pracowników lub dowolnej grupy społecznej.

Poznaj możliwości
widok interfejsu użytkownika