przykłady ankiet Badania klientów
Ankieta NPS dla twórców sprzętu komputerowego
Warto wiedzieć:
Firmy zajmujące się sprzedażą czy produkcją sprzętu komputerowego często nie mogą dojść do tego, dlaczego konkretny produkt “się nie sprzedaje”. Czy Klienci oceniają źle jego funkcjonalność? A może zawiodła obsługa klienta?
Wiedza daje początek zmianom, więc wszystkim sklepom ze sprzętem komputerowym polecamy przeprowadzenie badań NPS. Proste pytanie: Na ile prawdopodobne jest, że polecisz zakup naszego sprzętu komputerowego swoim znajomym? to źródło ważnej informacji - o tym, czy Klient jest zadowolony. Dodatkowe pytania pozwolą zlokalizować źródła niezadowolenia (instalacja, parametry itp.)
Nie znasz Webankiety?
Webankieta to działający w przeglądarce program do tworzenia i analizy ankiet online.
Za pomocą prostych kreatorów stworzysz ankietę i wyślesz ją do swojej grupy odbiorców, np. klientów, pracowników lub dowolnej grupy społecznej.
