Nie możesz znaleźć przyczyny, dla których Twoja oferta nie przyciąga klientów? A może martwisz się, że oferowana przez Ciebie obsługa nie jest wystarczająco dobra? Im więcej informacji posiadasz, tym lepiej dostosujesz się do profilu swojego klienta, oferując produkty i usługi spełniające jego konkretne oczekiwania.
Najszybszym sposobem gromadzenia takich danych będzie ankieta dotycząca satysfakcji oraz jakości obsługi w twojej firmie. Możesz rozesłać ją wśród swoich klientów - wypełnienie zajmie im jedynie kilka minut, a Ty zgromadzisz ważne informacje od dużej liczby osób na raz.
