Porównanie kont

Często zadawane pytania

• Czy mogę samodzielnie przedłużyć ważność swojego konta?

  Tak. Wystarczy, że po wejściu w zakładkę Konto, a następnie Ustawienia, klikniesz w: Opłać.

• Jak można dokonać płatności?

  Naszym operatorem płatności jest PayU, dzięki czemu zapłacisz wygodnie kartą lub przelewem online. Dodatkowo możesz wygenerować samodzielnie fakturę (również pro-forma) dla księgowości. Jeśli nie odpowiada Ci żadna z powyższych opcji, istnieje również możliwość zamówienia faktury przelewowej z odroczonym terminem płatności.

• Ile trwa bezpłatny okres testowy i na co mi pozwoli?

  Okres próbny trwa 14 dni. W jego trakcie możesz wypróbować wszystkie podstawowe funkcje systemu – możesz tworzyć dowolną liczbę ankiet, w których możesz zebrać łącznie 20 wyników. Pamiętaj, że rozpoczęcie okresu testowego nie zobowiązuje do opłacenia usługi – możesz swobodnie wypróbować możliwości platformy, bez obawy o obciążenie kosztami.

• Co się stanie z moim kontem gdy nie opłacę usługi?

  Twoje konto zostanie zamrożone do chwili, gdy zdecydujesz się na płatność. Stworzone przez Ciebie ankiety automatycznie przestaną być aktywne. Wyniki ankiet, ze względów bezpieczeństwa, zostaną usunięte po upływie 365 dni.

• Czy mogę zmienić rodzaj konta lub liczbę wypełnień później?

  Oczywiście, że tak. Nasze usługi są elastyczne, więc gdy tylko zajdzie potrzeba na zmianę konta albo zwiększenie / zwiększenie limitu wypełnień ankiet /zaproszeń na email /wypełnień widget’a możesz to zawsze zrobić po kontakcie z naszym działem obsługi klienta.

• Możliwości, z jakich chcę skorzystać wymagają wyceny. Ile będę na nią czekał?

  Zaraz po tym, jak zostawisz nam swój numer telefonu i adres e-mail, dane trafiają do naszego konsultanta. Postaramy się oddzwonić do Ciebie od razu, jednak w przypadku pozostawienia danych do kontaktu poza godzinami pracy biura, spodziewaj się telefonu najpóźniej w kolejnym dniu roboczym.

• Jakie zabezpieczenia danych zbieranych w ankietach stosujecie?

  Regularnie zlecamy wyspecjalizowanym firmom audyty bezpieczeństwa. Logowanie do serwisu jest szyfrowane, a zbierane dane bezpiecznie przechowywane na certyfikowanych serwerach. Bazy danych zarejestrowane są w GIODO, spełniają wszystkie normy prawne (w tym RODO) i są przetwarzane tylko w celach koniecznych do prawidłowej realizacji usługi – nigdy też nie są przekazywane innym podmiotom.