Ankieta obsługi szkód i roszczeń

Chcąc zapewnić naszym Klientom jak najwyższy poziom oferowanych usług, prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety. Wyniki pozwolą nam usprawnić obsługę, udoskonalić nasze produkty oraz podnieść poziom świadczonych usług. Wypełnienie ankiety zajmie około 3 minut.

1 Czy bazując na doświadczeniu związanym z obsługą szkody lub roszczenia, polecił(a)by Pan/Pani naszą firmę?

0 - Zdecydowanie nie polecę

10 - Zdecydowanie polecę

2 Jak ocenia Pani/Pan obsługę szkody lub roszczenia, biorąc pod uwagę poniższe kryteria:

dobrze
dostatecznie
źle
łatwość kontaktu z towarzystwem
czytelność otrzymywanych informacji
czas rozpatrywania szkody lub roszczenia

3 Czego dotyczyła zgłoszona przez Panią/Pana szkoda lub roszczenie?

4 Jeżeli dokonał(a) Pani/Pan wyboru szkody osobowej z ubezpieczenia OC, prosimy o informację w jakiej roli występował(a) Pan/Pani w procesie likwidacji tej szkody?

5 Co Pani/Pana zdaniem wymaga poprawy w obszarze obsługi szkód lub roszczeń?