Ankieta obsługi szkód i roszczeń

Chcąc zapewnić naszym Klientom jak najwyższy poziom oferowanych usług, prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety. Wyniki pozwolą nam usprawnić obsługę, udoskonalić nasze produkty oraz podnieść poziom świadczonych usług. Wypełnienie ankiety zajmie około 3 minut.

1 Czy bazując na doświadczeniu związanym z obsługą szkody lub roszczenia polecił(a)byś naszą firmę?

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

0 - Zdecydowanie nie polecę

10 - Zdecydowanie polecę

2 Jak ocenia Pani/Pan obsługę szkody lub roszczenia, biorąc pod uwagę poniższe kryteria:

dobrze

dostatecznie

źle

łatwość kontaktu z towarzystwem

dobrze

dostatecznie

źle

czytelność otrzymywanych informacji

dobrze

dostatecznie

źle

czas rozpatrywania szkody lub roszczenia

dobrze

dostatecznie

źle

3 Czego dotyczyła zgłoszona przez Panią/Pana szkoda lub roszczenie?

szkoda w mieniu

szkoda osobowa z ubezpieczenia OC

świadczenie z ubezpieczenia życia i zdrowia

refundacja kosztów z ubezpieczenia zdrowotnego

ubezpieczenie podróżne lub ochrony prawnej

inne

Ankieta obsługi szkód i roszczeń

1. Czy bazując na doświadczeniu związanym z obsługą szkody lub roszczenia polecił(a)byś naszą firmę?

2. Jak ocenia Pani/Pan obsługę szkody lub roszczenia, biorąc pod uwagę poniższe kryteria:

3. Czego dotyczyła zgłoszona przez Panią/Pana szkoda lub roszczenie?

4. Co Pani/Pana zdaniem wymaga poprawy w obszarze obsługi szkód lub roszczeń?

1 Czy bazując na doświadczeniu związanym z obsługą szkody lub roszczenia polecił(a)byś naszą firmę?

2 Jak ocenia Pani/Pan obsługę szkody lub roszczenia, biorąc pod uwagę poniższe kryteria:

3 Czego dotyczyła zgłoszona przez Panią/Pana szkoda lub roszczenie?

4 Co Pani/Pana zdaniem wymaga poprawy w obszarze obsługi szkód lub roszczeń?