Ankieta oceniająca rozpatrywanie skarg i reklamacji

Chcąc zapewnić naszym Klientom jak najwyższy poziom oferowanych usług, prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety. Wyniki pozwolą nam usprawnić obsługę, udoskonalić nasze produkty oraz podnieść poziom świadczonych usług. Wypełnienie ankiety zajmie około 3 minut.

1. Czego dotyczy złożona przez Panią/Pana reklamacja?

	kontaktu z agentem ubezpieczeniowym
	kontaktu z infolinią
	umówienia wizyty lekarskiej
	obsługi przez placówkę medyczną
	zwrotu kosztów za wizytę lekarską
	likwidacji szkody lub roszczenia
	inne

2. Jak Pani/Pan ocenia czas odpowiedzi na reklamację?

Zdecydowanie źle

Zdecydowanie dobrze

Ankieta oceniająca rozpatrywanie skarg i reklamacji

1. Czego dotyczy złożona przez Panią/Pana reklamacja?

2. Jak Pani/Pan ocenia czas odpowiedzi na reklamację?

3. Co Pani/Pana zdaniem wymaga poprawy w obsłudze skarg i reklamacji?