przykłady ankiet Badania użytkowników

Badanie oczekiwań klienta

Satysfakcja klienta to podstawa dobrej długoterminowej współpracy. Jeśli firma wie jak zadbać o zadowolenie klienta i potrafi utrzymać je na wysokim poziomie w czasie, może mieć graniczące z pewnością przekonanie, że nie tylko nie odejdzie do konkurencji, ale też będzie najlepszym ambasadorem marki, zachwalającym jej produkty i usługi wśród rodziny i znajomych. To wariant optymistyczny.

Pesymistyczny jest o wiele gorszy. Niezadowolony klient nie tylko zacznie rozglądać się za konkurencją, ale też znacznie chętniej będzie wypowiadał negatywne sądy na temat marki, niż w przypadku jej promotorów.

ikona

Badania użytkowników

Ankieta zadowolenia klienta to podstawa w biznesie. Sprawdź co myślą o Twojej firmie i Twoich produktach / usługach klienci.

Webankieta to działający w przeglądarce program do tworzenia i analizy ankiet online.

Za pomocą prostych kreatorów stworzysz ankietę i wyślesz ją do swojej grupy odbiorców, np. klientów, pracowników lub dowolnej grupy społecznej.

Przetestuj bezpłatnie
widok interfejsu użytkownika