Ankieta satysfakcji klienta

Szanowni Państwo,

dbając o wysoką jakość realizacji ustawowych zadań przez IJHARS zachęcamy do anonimowego wypełnienia ankiety. Państwa opinie i uwagi posłużą nam do dalszego doskonalenia funkcjonowania Inspekcji, co z pewnością zwiększy Państwa zadowolenie z działalności Urzędu.
Uprzejmie prosimy o zaznaczenie odpowiedzi, kierując się niżej podaną skalą punktacji, gdzie:

1- bardzo źle 2- źle 3- przeciętnie 4- dobrze 5- bardzo dobrze

1 Czy w ostatnim roku miał/a Pani/ Pan kontakt z GIJHARS? *

Można udzielić jednej odpowiedzi.

tak

nie

2 Czy w ostatnim roku miał/a Pani/ Pan kontakt z WIJHARS? *

Można udzielić jednej odpowiedzi.

tak

nie

3 Jeśli miała Pani / Pan kontakt z WIJHARS to proszę podać z którym? *

4 Czego dotyczyła sprawa załatwiana w Inspekcji? *

5 Jak ocenia Pani/ Pan kompetencje pracowników IJHARS ? *

Można udzielić jednej odpowiedzi.

1

2

3

4

5

6 Jak ocenia Pani/ Pan gotowość pracownika IJHARS do współpracy i pomocy w uzyskaniu pełnej informacji na temat załatwianych spraw ? *

Można udzielić jednej odpowiedzi.

1

2

3

4

5

7 Czy informacje, jakie Pani/ Pan otrzymała od pracowników Inspekcji są pomocne w rozwiązaniu Pani/ Pan problemu ? *

Można udzielić jednej odpowiedzi.

tak

nie

8 Jak ocenia Pani/ Pan funkcjonowanie IJHARS w porównaniu z innymi instytucjami administracji publicznej ? *

Można udzielić jednej odpowiedzi.

1

2

3

4

5

1. Czy w ostatnim roku miał/a Pani/ Pan kontakt z GIJHARS? *

2. Czy w ostatnim roku miał/a Pani/ Pan kontakt z WIJHARS? *

3. Jeśli miała Pani / Pan kontakt z WIJHARS to proszę podać z którym? *

4. Czego dotyczyła sprawa załatwiana w Inspekcji? *

5. Jak ocenia Pani/ Pan kompetencje pracowników IJHARS ? *

6. Jak ocenia Pani/ Pan gotowość pracownika IJHARS do współpracy i pomocy w uzyskaniu pełnej informacji na temat załatwianych spraw ? *

7. Czy informacje, jakie Pani/ Pan otrzymała od pracowników Inspekcji są pomocne w rozwiązaniu Pani/ Pan problemu ? *

8. Jak ocenia Pani/ Pan funkcjonowanie IJHARS w porównaniu z innymi instytucjami administracji publicznej ? *

9. Jakie zmiany Pani/ Pana zdaniem mogą wpłynąć na sprawniejszą realizację zadań przez IJHARS ? *

1 Czy w ostatnim roku miał/a Pani/ Pan kontakt z GIJHARS? *

2 Czy w ostatnim roku miał/a Pani/ Pan kontakt z WIJHARS? *

3 Jeśli miała Pani / Pan kontakt z WIJHARS to proszę podać z którym? *

4 Czego dotyczyła sprawa załatwiana w Inspekcji? *

5 Jak ocenia Pani/ Pan kompetencje pracowników IJHARS ? *

6 Jak ocenia Pani/ Pan gotowość pracownika IJHARS do współpracy i pomocy w uzyskaniu pełnej informacji na temat załatwianych spraw ? *

7 Czy informacje, jakie Pani/ Pan otrzymała od pracowników Inspekcji są pomocne w rozwiązaniu Pani/ Pan problemu ? *

8 Jak ocenia Pani/ Pan funkcjonowanie IJHARS w porównaniu z innymi instytucjami administracji publicznej ? *

9 Jakie zmiany Pani/ Pana zdaniem mogą wpłynąć na sprawniejszą realizację zadań przez IJHARS ? *