Ocena czytelności wysyłanych dokumentów bankowych

Szanowni Klienci,

chcemy, aby informacje, które wysyłamy do Państwa, jako klientów naszego Banku, zawsze były jasne i czytelne.
Dlatego zapraszamy do wzięcia udziału w krótkiej ankiecie, w które ocenicie Państwo czytelność pism i dacie nam wskazówki do zmian na lepsze.
Wypełnienie ankiety zajmie nie więcej niż 5 minut.

Dziękujemy!

1. W jakim stopniu pisma otrzymywane przez nasz Bank są dla Państwa zrozumiałe? ^*

1 uśmiech - całkowicie niezrozumiałe

5 uśmiechów - całkowicie zrozumiałe

2. Proszę uzasadnić swoją ocenę:

3. Jak ocenił/aby Pan/i zrozumiałość i czytelność następujących elementów pism: ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.

	bardzo źle	źle	przeciętne	dobrze	bardzo dobrze
obowiązki klienta	obowiązki klienta - bardzo źle	obowiązki klienta - źle	obowiązki klienta - przeciętne	obowiązki klienta - dobrze	obowiązki klienta - bardzo dobrze
obowiązki banku	obowiązki banku - bardzo źle	obowiązki banku - źle	obowiązki banku - przeciętne	obowiązki banku - dobrze	obowiązki banku - bardzo dobrze
ogólny wygląd pisma	ogólny wygląd pisma - bardzo źle	ogólny wygląd pisma - źle	ogólny wygląd pisma - przeciętne	ogólny wygląd pisma - dobrze	ogólny wygląd pisma - bardzo dobrze
kwestie finansowe	kwestie finansowe - bardzo źle	kwestie finansowe - źle	kwestie finansowe - przeciętne	kwestie finansowe - dobrze	kwestie finansowe - bardzo dobrze
nowe regulacje	nowe regulacje - bardzo źle	nowe regulacje - źle	nowe regulacje - przeciętne	nowe regulacje - dobrze	nowe regulacje - bardzo dobrze
zmiany w regulaminie	zmiany w regulaminie - bardzo źle	zmiany w regulaminie - źle	zmiany w regulaminie - przeciętne	zmiany w regulaminie - dobrze	zmiany w regulaminie - bardzo dobrze
kontakt	kontakt - bardzo źle	kontakt - źle	kontakt - przeciętne	kontakt - dobrze	kontakt - bardzo dobrze

4. Czy jest coś, co Pana/i zdaniem powinniśmy zmienić, aby dokumenty były bardziej czytelne? ^*

Wyślij »

Ładowanie...