Ankieta dotycząca satysfakcji oraz jakości obsługi

Kontakt z autorem

Skontaktuj się z autorem ankietyd

Proszę o ocenę atrakcyjności oferty biorąc pod uwagę poniższe czynniki. ^*

1 to najniższa, zaś 5 najwyższa ocena.

Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.

	1	2	3	4	5	Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Atrakcyjność oferty- ocena ogólna	Atrakcyjność oferty- ocena ogólna - 1	Atrakcyjność oferty- ocena ogólna - 2	Atrakcyjność oferty- ocena ogólna - 3	Atrakcyjność oferty- ocena ogólna - 4	Atrakcyjność oferty- ocena ogólna - 5	Atrakcyjność oferty- ocena ogólna - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Warunki oferty	Warunki oferty - 1	Warunki oferty - 2	Warunki oferty - 3	Warunki oferty - 4	Warunki oferty - 5	Warunki oferty - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Prowizje i opłaty	Prowizje i opłaty - 1	Prowizje i opłaty - 2	Prowizje i opłaty - 3	Prowizje i opłaty - 4	Prowizje i opłaty - 5	Prowizje i opłaty - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Kompleksowość oferowanych usług	Kompleksowość oferowanych usług - 1	Kompleksowość oferowanych usług - 2	Kompleksowość oferowanych usług - 3	Kompleksowość oferowanych usług - 4	Kompleksowość oferowanych usług - 5	Kompleksowość oferowanych usług - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy

Proszę o ocenę jakość obsługi klienta biorąc pod uwagę poniższe czynniki. ^*

1 to najniższa, zaś 5 najwyższa ocena.

Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.

	1	2	3	4	5	Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Jakość obsługi - ocena ogólna	Jakość obsługi - ocena ogólna - 1	Jakość obsługi - ocena ogólna - 2	Jakość obsługi - ocena ogólna - 3	Jakość obsługi - ocena ogólna - 4	Jakość obsługi - ocena ogólna - 5	Jakość obsługi - ocena ogólna - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Kompetencja i życzliwość pracowników	Kompetencja i życzliwość pracowników - 1	Kompetencja i życzliwość pracowników - 2	Kompetencja i życzliwość pracowników - 3	Kompetencja i życzliwość pracowników - 4	Kompetencja i życzliwość pracowników - 5	Kompetencja i życzliwość pracowników - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Szybkość obsługi	Szybkość obsługi - 1	Szybkość obsługi - 2	Szybkość obsługi - 3	Szybkość obsługi - 4	Szybkość obsługi - 5	Szybkość obsługi - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Uwzględnianie indywidualnych potrzeb i preferencji klientów	Uwzględnianie indywidualnych potrzeb i preferencji klientów - 1	Uwzględnianie indywidualnych potrzeb i preferencji klientów - 2	Uwzględnianie indywidualnych potrzeb i preferencji klientów - 3	Uwzględnianie indywidualnych potrzeb i preferencji klientów - 4	Uwzględnianie indywidualnych potrzeb i preferencji klientów - 5	Uwzględnianie indywidualnych potrzeb i preferencji klientów - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Szybkość dokonywania rozliczeń	Szybkość dokonywania rozliczeń - 1	Szybkość dokonywania rozliczeń - 2	Szybkość dokonywania rozliczeń - 3	Szybkość dokonywania rozliczeń - 4	Szybkość dokonywania rozliczeń - 5	Szybkość dokonywania rozliczeń - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Udzielanie pomocy w problemach, z jakimi klient zwraca się do [NAZWA FIRMY]	Udzielanie pomocy w problemach, z jakimi klient zwraca się do [NAZWA FIRMY] - 1	Udzielanie pomocy w problemach, z jakimi klient zwraca się do [NAZWA FIRMY] - 2	Udzielanie pomocy w problemach, z jakimi klient zwraca się do [NAZWA FIRMY] - 3	Udzielanie pomocy w problemach, z jakimi klient zwraca się do [NAZWA FIRMY] - 4	Udzielanie pomocy w problemach, z jakimi klient zwraca się do [NAZWA FIRMY] - 5	Udzielanie pomocy w problemach, z jakimi klient zwraca się do [NAZWA FIRMY] - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Dostępność informacji o ofercie	Dostępność informacji o ofercie - 1	Dostępność informacji o ofercie - 2	Dostępność informacji o ofercie - 3	Dostępność informacji o ofercie - 4	Dostępność informacji o ofercie - 5	Dostępność informacji o ofercie - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy

Proszę o ocenę warunków lokalowych biorąc pod uwagę poniższe czynniki ^*

1 to najniższa, zaś 5 najwyższa ocena.

Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.

	1	2	3	4	5	Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Warunki lokalowe - ocena ogólna	Warunki lokalowe - ocena ogólna - 1	Warunki lokalowe - ocena ogólna - 2	Warunki lokalowe - ocena ogólna - 3	Warunki lokalowe - ocena ogólna - 4	Warunki lokalowe - ocena ogólna - 5	Warunki lokalowe - ocena ogólna - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Liczba stanowisk obsługi klienta	Liczba stanowisk obsługi klienta - 1	Liczba stanowisk obsługi klienta - 2	Liczba stanowisk obsługi klienta - 3	Liczba stanowisk obsługi klienta - 4	Liczba stanowisk obsługi klienta - 5	Liczba stanowisk obsługi klienta - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Lokalizacja placówki	Lokalizacja placówki - 1	Lokalizacja placówki - 2	Lokalizacja placówki - 3	Lokalizacja placówki - 4	Lokalizacja placówki - 5	Lokalizacja placówki - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy
Możliwość parkowania w pobliżu placówki	Możliwość parkowania w pobliżu placówki - 1	Możliwość parkowania w pobliżu placówki - 2	Możliwość parkowania w pobliżu placówki - 3	Możliwość parkowania w pobliżu placówki - 4	Możliwość parkowania w pobliżu placówki - 5	Możliwość parkowania w pobliżu placówki - Nie mogę ocenić/ Nie dotyczy

Rodzaj klienta ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

Klient indywidualny (osoba fizyczna)

Klient instytucjonalny (osoba reprezentująca firmę)
Płeć

Można udzielić jednej odpowiedzi.

Kobieta

Mężczyzna
Proszę podać swój wiek: ^*

q
Miejsce zamieszkania ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

Wieś

Miasto do 50 tys. mieszkańców

Miasto 50 tys. - 100 tys. mieszkańców

Miasto powyżej 100 tys. mieszkańców
Wykształcenie: ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

Podstawowe

Gimnazjalne

Średnie / Zawodowe

Wyższe
Proszę określić swój aktualny status zawodowy ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

Uczeń/student

Pracujący

Bezrobotny

Na rencie/ emeryturze
Proszę określić średni dochód netto (na rękę) w zamieszkiwanym gospodarstwie domowym ^*

Można udzielić jednej odpowiedzi.

Do 500zł

501 - 1000zł

1001 - 1500zł

1501 - 2000zł

Powyżej 2000zł

Wyślij »

Ładowanie

Ładowanie...