22 marca 2017, autor: Jerzy Opar

Customer Journey Map czyli każdy klient to opowieść

Czytaj dalej

W poszukiwaniu wskaźnika idealnego

Zgodnie z zapowiedzią wracamy dziś do trzech opisanych wcześniej wskaźników: Net Promoter Score, Customer Effort Score i Customer Satisfaction Sc...

Czytaj dalej
Najpopularniejsze posty:
1 2 3 8